POLÍTICA DE PRIVACIDAD — ALMA BOHEMIA

Última actualización: agosto de 2026

En ALMA BOHEMIA nos tomamos en serio la privacidad y la protección de los datos personales de las personas que visitan nuestra web, contactan con nosotros o realizan un pedido.

Esta Política de Privacidad explica qué datos personales podemos recoger, para qué los utilizamos, durante cuánto tiempo podemos conservarlos y cuáles son tus derechos.

El tratamiento de los datos personales se realizará de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa que resulte aplicable.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Responsable: Emma Graupera Godoy
Nombre comercial: ALMA BOHEMIA
NIF/NIE: 38873772T
Domicilio: Caldes de Malavella
Correo electrónico: almabohem@gmail.com
Instagram: @almabohemia.shop
WhatsApp: 681.92.61.03

ALMA BOHEMIA es un nombre comercial. La persona física indicada anteriormente es la responsable del tratamiento de los datos personales.

¿QUÉ DATOS PERSONALES PODEMOS TRATAR?

Dependiendo de la forma en que interactúes con ALMA BOHEMIA, podemos tratar diferentes categorías de datos personales.

Entre ellos pueden encontrarse:

Nombre y apellidos.
Número de teléfono.
Dirección de correo electrónico.
Dirección postal necesaria para realizar un envío.
Información necesaria para gestionar y entregar un pedido.
Datos relacionados con el producto solicitado, como modelo, talla, color o personalización.
Información contenida en las comunicaciones realizadas mediante WhatsApp, Instagram, correo electrónico u otros canales habilitados.
Información técnica relacionada con la navegación por la página web cuando corresponda.

No solicitaremos datos personales que no sean razonablemente necesarios para las finalidades para las que sean tratados.

¿PARA QUÉ UTILIZAMOS TUS DATOS?

Los datos personales podrán ser utilizados para:

Gestionar consultas y solicitudes

Cuando contactes con ALMA BOHEMIA mediante WhatsApp, Instagram, correo electrónico o cualquier otro canal habilitado, utilizaremos los datos necesarios para responder a tu consulta.

Gestionar pedidos

Cuando realices un pedido, podremos utilizar tus datos para:

Identificarte como cliente.
Gestionar y preparar el pedido.
Contactarte en relación con el mismo.
Gestionar el pago.
Preparar y realizar el envío.
Resolver posibles incidencias.
Gestionar cambios, devoluciones o reclamaciones.
Cumplir las obligaciones legales relacionadas con la operación.

Gestionar envíos

Cuando sea necesario realizar un envío, podrán comunicarse a la empresa de transporte únicamente los datos necesarios para efectuar la entrega.

Cumplir obligaciones legales

Determinados datos podrán conservarse o tratarse cuando sea necesario para cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas, de consumo o cualquier otra obligación legal aplicable.

Comunicaciones comerciales

Únicamente enviaremos publicidad, novedades, promociones, lanzamientos o comunicaciones comerciales cuando exista una base jurídica que lo permita y, cuando sea necesario, hayas prestado previamente tu consentimiento.

Podrás retirar dicho consentimiento en cualquier momento.

BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO

La base jurídica dependerá de la finalidad concreta.

Cuando contactes con nosotros para solicitar información, la base podrá ser tu consentimiento o la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por ti.

Cuando realices un pedido, el tratamiento de determinados datos será necesario para ejecutar la relación contractual o aplicar medidas precontractuales.

Cuando debamos conservar o comunicar determinados datos para cumplir obligaciones legales, la base será el cumplimiento de dichas obligaciones.

Cuando aceptes expresamente recibir comunicaciones comerciales, el tratamiento se basará en tu consentimiento.

El RGPD exige que se informe tanto de las finalidades como de la base jurídica correspondiente al tratamiento.

¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS LOS DATOS?

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.

Los datos relacionados con pedidos podrán conservarse posteriormente durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales o atender posibles responsabilidades.

Los datos utilizados exclusivamente para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que retires tu consentimiento o solicites dejar de recibirlas.

Las consultas que no generen una relación comercial podrán eliminarse cuando hayan dejado de ser necesarias.

La normativa exige limitar la conservación de datos al tiempo necesario para las finalidades correspondientes.

¿CON QUIÉN PODEMOS COMPARTIR TUS DATOS?

ALMA BOHEMIA no vende ni alquila los datos personales de sus clientes.

Los datos podrán comunicarse o ser accesibles cuando sea necesario para prestar determinados servicios, por ejemplo:

Empresas de transporte y mensajería.
Proveedores de alojamiento y servicios tecnológicos de la página web.
Proveedores de correo electrónico.
Plataformas utilizadas para gestionar comunicaciones.
Proveedores relacionados con la gestión de pagos, cuando corresponda.
Asesorías o profesionales cuando sean necesarios para cumplir obligaciones legales.
Administraciones públicas, juzgados, tribunales u otras autoridades cuando exista una obligación legal.

Estos terceros únicamente recibirán los datos necesarios para prestar el servicio correspondiente o cumplir la finalidad legal aplicable.

Cuando un proveedor actúe como encargado del tratamiento, deberá ofrecer garantías suficientes para cumplir la normativa de protección de datos.

WHATSAPP E INSTAGRAM

Cuando contactes con ALMA BOHEMIA mediante WhatsApp o Instagram, determinados datos también serán tratados por las empresas responsables de dichas plataformas conforme a sus propias políticas de privacidad.

Recomendamos consultar las políticas de privacidad correspondientes antes de utilizar estos servicios.

ALMA BOHEMIA únicamente utilizará la información recibida mediante estos canales para atender consultas, gestionar pedidos y mantener las comunicaciones necesarias con el cliente, salvo que exista otra base jurídica para utilizarla con una finalidad diferente.

PÁGINA WEB Y PROVEEDORES TECNOLÓGICOS

La página web de ALMA BOHEMIA puede utilizar servicios proporcionados por terceros para su alojamiento, funcionamiento, seguridad, estadísticas u otras funcionalidades.

Cuando estos servicios impliquen el tratamiento de datos personales, dicho tratamiento se realizará conforme a la normativa aplicable y a los correspondientes acuerdos y políticas de privacidad.

La utilización de cookies y tecnologías similares se explicará de forma específica en la Política de Cookies de esta página web.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por ALMA BOHEMIA podrían encontrarse o tratar información fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzca una transferencia internacional de datos personales, se procurará que esté amparada por alguno de los mecanismos previstos por el RGPD, como una decisión de adecuación o las garantías apropiadas legalmente previstas.

SEGURIDAD DE LOS DATOS

ALMA BOHEMIA adoptará medidas técnicas y organizativas razonables y apropiadas para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso, divulgación o tratamiento no autorizado.

No obstante, ningún sistema tecnológico puede garantizar una seguridad absoluta.

La AEPD recuerda que el responsable debe aplicar medidas adecuadas en función de los riesgos existentes para garantizar la integridad, disponibilidad y confidencialidad de los datos.

DERECHOS SOBRE TUS DATOS PERSONALES

Puedes ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos.

Entre ellos se encuentran, cuando procedan:

Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre ti.

Rectificación: solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.

Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando corresponda.

Oposición: oponerte a determinados tratamientos.

Limitación: solicitar que se limite el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

Portabilidad: recibir determinados datos personales en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable cuando resulte aplicable.

También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento esté basado en él, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado previamente.

Para ejercer estos derechos puedes contactar mediante:

Correo electrónico: [EMAIL]

Indicando en el asunto: “Protección de datos” y especificando el derecho que deseas ejercer.

Cuando existan dudas razonables sobre tu identidad podrá solicitarse información adicional necesaria para verificarla.

RECLAMACIÓN ANTE LA AEPD

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Agencia Española de Protección de Datos

Este derecho está expresamente contemplado por el RGPD.

DATOS DE MENORES

Los servicios y productos ofrecidos por ALMA BOHEMIA no están dirigidos específicamente a menores para que estos contraten directamente.

Cuando resulte necesario tratar datos personales de menores, se actuará conforme a las exigencias establecidas por la normativa aplicable.

EXACTITUD DE LOS DATOS

El usuario o cliente garantiza que los datos proporcionados son correctos y se compromete a comunicar cualquier modificación cuando resulte necesaria para gestionar adecuadamente su relación con ALMA BOHEMIA.

CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

ALMA BOHEMIA podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, criterios de las autoridades de protección de datos o modificaciones en los servicios ofrecidos.

Cuando los cambios sean relevantes, se actualizará la fecha indicada al comienzo de esta política.